Вопросы и ответ

Правила возврата и обмена

За покупателем остается право отказаться от товара в момент получения. Оплаченный заказ надлежащего качества вернуть и обменять не предоставляется возможным.

Перед поставкой технические средства и оборудование проходят дополнительный контроль качества. Весь товар сертифицирован. На него распространяются официальные гарантийные обязательства производителя.

Перечень продукции, не подлежащей возврату и обмену:

  • товары, предназначенные для профилактических и лечебных целей (предметы гигиены и санитарии; медицинская аппаратура, приборы и инструменты; очковые линзы; предметы для очистки ротовой полости и ухода за детьми);
  • средства личной гигиены (расчески, зубные щетки).

Как выбрать товар?

Для того чтобы найти необходимую продукцию, воспользуйтесь быстрым поиском, который есть на всех страницах сайта. Нужно просто ввести торговое наименование, или название компании-производителя.

Кроме того, поиск можно осуществить, воспользовавшись меню сайта. Для удобства покупателей в левом блоке каждый раздел имеет подробную классификацию.

Для выбора товара можно воспользоваться поиском по алфавиту. Если кликнуть по нужной букве, можно будет увидеть весь перечень продуктов интернет-магазина, название которых с нее начинается. Это упрощает поиск и в разы ускоряет процесс выбора.

Как сделать покупку?

Порядок оформления заказа в интернет-магазине «БазисМед+»:

  • выбор товара и добавление его в корзину;
  • регистрация или авторизация на сайте;
  • заполнение формы информацией о покупателе, выбор способа оплаты и доставки;
  • связь со специалистом. Для подтверждения заказа по указанному номеру телефона покупателю звонит оператор для уточнения деталей сотрудничества;
  • оплата товара удобным способом.

В нашем интернет-магазине предоставлена возможность отслеживания статуса заказа в разделе «История».

Как осуществляется доставка?

После оформления заказ попадает в транспортную службу. К покупателю товар поступает в индивидуальной упаковке. К нему прилагаются такие документы, как накладная, сертификат и кассовый чек.

Интернет-магазин «БазисМед+» предлагает несколько способов доставки:

  • доставка по Уфе: при заказе на сумму от 700 руб. — бесплатно; менее 700 руб. — самовывоз (адрес: ул. Парковая, д. 9). Сроки поставок — не позднее следующего дня с момента поступления оплаты на счет компании;
  • по республике Башкортостан: бесплатная доставка независимо от суммы покупки. Сроки поступления заказа в Янаул, Белебей, Дюртюли, Туймазы, Октябрьский и Нефтекамск — не больше 5 суток. В остальные города — при заказе на сумму от 40 тысяч рублей;
  • по России: доставка транспортной компанией, почтой и курьерской службой СПСР осуществляется за счет заказчика. Предусмотрен самовывоз (адрес пункта уточняйте у оператора).

Специальные цены

В интернет-магазине «БазисМед+» регулярно проводятся акции.

Их основные условия заключаются:

  • в уменьшении стоимости продукции, срок годности которой ограничен. Под акцию попадает товар, который допускается к использованию на протяжении не более 9 месяцев. В данном случае устанавливается скидка, пропорциональная сроку годности: 10–40 %;
  • снижении цен на товар в зависимости от времени нахождения его на складе. Если продукция залеживается на протяжении года, то автоматически попадает под акцию. На этот товар устанавливаются скидки в размере 5–10 %.

При необходимости мы предоставляем документацию, подтверждающую качество продукции. Обратите внимание, что по данной системе скидки не суммируются.